О книге
Издание посвящено теоретическим и практическим аспектам коммуникации в деловой сфере. В нем рассматриваются основные характеристики делового общения, его этические и психологические основы, особенности межкультурной деловой коммуникации. Большое внимание уделяется вопросам моральной и социальной ответственности делового человека в современном мире, нравственного выбора действий и поступков. Особое место занимают вопросы технологии делового общения, умению выбрать правильный путь к намеченной цели. В этой связи рассматриваются способы убеждающего воздействия, публичным выступлениям и имиджу делового человека, приемы оказания влияния на людей, поведение в конфликтной ситуации, в деловом споре.
Предназначено для аспирантов и студентов инженерно-экономических и технических специальностей, а также для предпринимателей, управленцев, работников государственных и муниципальных служб.
Список литературы
- Основы теории коммуникации: учебник. М., 2005. С. 367.
- Павлова Л.Г. Основы делового общения: учеб. пособие / под ред. Л.А. Введенской. 2-е изд. Ростов н/Д: Феникс, 2009. С. 26, 292–293
- Куницына В.П., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: учебник для вузов. СПб., 2001. С. 69–70, 77, 136–137
- Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 1999. С. 15–16.
- Анцупов А. Я. Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М., 1999. С. 24
- Мэпп М., Холл Д. Невербальное общение: учебник. 6-е международное изд. / Пер. с англ. СПб., 2004. С. 173, 176.
- Кричевский Р.Л. Если Вы — руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 3-е изд., доп. и перераб. М., 1998. С. 92–93, 102.
- Психология и этика делового общения: учебник вузов / под ред. проф. В.И. Лаври-ненко. 5-е изд. перераб. и допол. М., 2006. С. 328–331.
- Зеленкова И.Л., Беляева Е.В. Этика: учебное пособие. Минск, 1995. С. 106
- Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: учеб. пособие. М., 2000. С. 169.
- Трофимов В.К. Деловая этика. Ижевск: ФГБОУ ВПО Ижевская ГСХА, 2012. С. 159–160.
- Баженова Е.В. Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе. М.: АСТ; СПб.: Сова, 2009. С. 142–143, 151–158.
- Ежова Н.Н. Научитесь общаться! Коммуникативные тренинги. 7-е. изд. Ростов н/Д: Феникс, 2009
- Борисов В.К. Этика деловых отношений: учебник. М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010.
