Моделирование бизнес-процессов

Приведены определения основных понятий, связанных с бизнес-процессами и моделированием систем. Представлены теоретические основы процессно-ориентированного и системно-ориентированного подходов к управлению организацией. Приведены обзор и сравнительный анализ наиболее распространенных технологий моделирования бизнес-процессов ARIS, IDEF, BPMN, UML. Рассмотрены методы устранения узких мест в бизнес-процессах организации. Показана роль имитационного моделирования и особенности его применения для повышения эффективности бизнес-процессов. Теоретический материал сопровождается практическими примерами построения моделей бизнес-процессов и проведения оптимизации ключевого бизнес-процесса на примере конкретной организации.
Для студентов бакалавриата кафедры «Бизнес-информатика» факультета «Инженерный бизнес и менеджмент» МГТУ им. Н.Э. Баумана, обучающихся по направлению подготовки «Бизнес-информатика». Может быть использовано в учебном процессе по направлению подготовки «Инноватика».

Список литературы

1. Антонов А.В. Системный анализ: учебник. М.: Высш. шк., 2004. 454 с.
2. Арлоу Д. UML 2 и Унифицированный процесс. Практический объектно-ориентированный анализ и проектирование. 2-е изд. / пер. с англ. СПб.: Символ Плюс, 2007. 624 с.
3. Войнов И.В., Пудовкина С.Г., Телегин А.И. Моделирование экономических систем и процессов. Опыт построения ARIS-моделей. Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2002. 395 с.
4. Долганова О.И., Виноградова Е.В., Лобанова А.М. Моделирование бизнес-процессов: учебник / под ред. О.И. Долгановой. М.: Юрайт, 2019. 289 с.
5. Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. М.: Научтехлитиздат, 2000. 263 с.
6. Моделирование бизнеса. Методология ARIS / М.С. Каменнова, А.И. Громов, М.М. Ферапонтов, А.Е. Шматалюк. М.: Весть–Мега Технология, 2001. 333 с.
7. Кобелев Н.Б. Основы имитационного моделирования сложных экономических систем: учеб пособие. М.: Дело, 2003. 336 с.
8. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001. 512 с.
9. Нив Г. Организация как система: принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга / пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 370 с.
10. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организации и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997. С. 98–103.
11. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 544 c.
12. Свод знаний по управлению бизнес-процессами: ВРМ СВОК4.0. М.: Альпина Паблишер, 2022.
13. Советов Б.Я., Яковлев С.А. Моделирование систем: учебник / 3-е изд., перераб. и доп. М.: Высш. шк., 2001. 343 с.
14. Теоретические основы системного анализа / В.И. Новосельцев [и др.]; под ред. В.И. Новосельцева. М.: Майор, 2006. 592 с.
15. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе / пер. с англ. СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 1997. 332 с.
16. Харрингтон Д., Эсселинг К.С., Нимвеген Харм Ван Оптимизация бизнес процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. СПб.: Изд-во «Азбука», 2002. 306 c.
17. Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин В.С. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум. М.: Финансы и статистика, 2005. 192 с.
18. Шеер А. Моделирование бизнес-процессов. М.: АОЗТ «Просветитель», 2000. 205 с.
19. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем — искусство и наука. М.: Мир, 1978. 418 с.
20. Шлеер С., Меллор С. Объектно-ориентированный анализ: моделирование мира в состояниях. Киев: Диалектика, 1993. 240 с.