Современные технологии делового общения в бизнесе

Описано психологическое содержание межличностной коммуникации, социальной перцепции и межличностного взаимодействия в деловом общении. Дана характеристика эффективного общения в бизнесе: представлены факторы успешного общения, перечислены трудности деловой коммуникации и пути их преодоления; описаны виды и технологии эффективных деловых коммуникаций — кадровых бесед, деловых совещаний, интернет-коммуникаций, деловых переговоров.

Для студентов магистратуры кафедры «Промышленная логистика» факультета «Инженерный бизнес и менеджмент» МГТУ им. Н.Э. Баумана, обучающихся по направлению подготовки «Наукоемкие технологии и экономика инноваций» (направленность «Управление высокотехнологичными инновационными проектами и программами»).

Список литературы

1. Коноваленко М.Ю., Коноваленко В.А. Деловые коммуникации. М.: Юрайт, 2015. 468 с
2. Спивак В.А. Деловые коммуникации. Теория и практика: учебник для бакалавров. М.: Юрайт, 2014. 460 с.
3. Федотова Н.Г. Основы деловой коммуникации: учеб.-метод. пособие. Великий Новгород: НовГУ им. Ярослава Мудрого, 2016. 43 с.
4. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / В.П. Ратников [и др.] / под ред. В.П. Ратникова. М.: Юрайт, 2014. 527 с.
5. Ермолаева М.В., Орлов М.О. Типологический подход к проблеме ведения переговоров. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2020. 75 с.
6. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник. М.: Юнити-Дана, 2012. 505 с.
7. Ратников В.П. Деловые коммуникации: учебник. М.: Юрайт, 2016. 527 с.
8. Романенкова О., Артемьева О. Маркетинговые коммуникации: учебник и практикум. М.: Юрайт, 2015. 459 с.
9. Руденко A.M. Деловые коммуникации: учебник. М.: Феникс, 2013. 350 с
10. Стратегии бизнес-коммуникаций: практикум. Казань: Казанский федеральный университет, 2012. 34 с.